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姜岩總經理在京檢查督導保安全、保穩定、優服務事情(圖)
發布時間: 2017-09-28   來源: 集團戰發部 【字體: 浏览: 515

9月27日,集團姜岩總經理在北京就貫徹落實集團近期「重點事情」開展調研座談和督導檢查。

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座談會上,國旅股分、旅行社板塊、旅店板塊、國旅集團、駐京機構、天創演藝分別彙報了貫徹落實集團「922」視頻會議上集團張學武董事長講話肉体的情況及結合本企業特點,針對保障安全、維護穩定、輿情監測、優質服務等方面的具體步伐。

聽取彙報後,姜岩總經理充实必定了在京各單位的前期工作。姜總指出,北京是都城,也是集團「保安全、保穩定、重輿情、優服務」事情的重中之重。這次調研,也是在「雙節」及黃金周即將到來之際,代表集團對這項事情進行再檢查、再催促、再落實,確保步伐到位、萬無一失。從彙報情況看,各單位領導重視,傳達及時,布置到位,對近期事情的特殊性和重要性的認識比較高,事情推動力度比較大,保障步伐比較實。姜總對於下一步事情提出了三點要求:第一,要傳達到位不留死角。尤其是要傳導給各基層單位和每一個員工,並要按期檢查、抽查廣大幹部員工對集團的「三全」、「三從」、「三抓」和「四個確保」的要求能否「真知道、真了解、真執行」。第二,要凸起重點抓緊整改。一是要尽力聚焦7月份以來集團安全生產大檢查中發現的凸起問題,如,安全培訓短少應急處置內容、消防設備利用唆使標識不明、在建工程施工現場擱置雜物、客運巴士安全帶被封等,集合開展「回頭看」檢查,加大力度、放慢速度進行整改。旅行社要重點關注出遊線路、供應商管理、交通車船机能、領隊及司乘人員教诲等環節的安全風險,实行好行前、在途的安全教育責任;景區、旅店、免稅商場、房車營地、休閒農莊、演藝場所等人員麋集的处所,要做好遊客流量的預測和掌握,確保分散通道暢通,強化服務質量管理,杜絕食物中毒等变乱;在建項目和革新工程,要避免高空墜物和違章作業,落實環保要求;旅店、免稅店、旅行社外洋簽證中心等人流較多的处所,要時刻连结高度警觉,發現問題及隱患要在第一時間報告。二是要高度關注「維穩事情」,切實發揮各級組織的「堡壘感化」和「先鋒模範」感化,關心愛護員工,積極回應公道訴求,保證員工隊伍的穩定。三是要切實抓好輿情宣傳事情,認真梳理輿情風險點,採取有力步伐,加強網絡信息安全管理,嚴密監控新聞報導,傳導正能量,確保不發生严重負面輿情事件。四是要強力服務質量提拔,做好各類投訴的緊急處理,做到應對及時、處置妥當,展現「中國旅遊集團」的优良品牌形象。第三,要率先垂範勇於擔當。各單位次要領導和分担領導要切實擔負起「第一責任人」和「次要責任人」的職責,堅守一線、沖在一線,給員工帶好頭、做榜樣;要強化目標責任制,把每個重點領域和重點環節的事情落實到崗、落實到人;要抓好值班帶班轨制,工作日各級班子成員要全員在崗,節沐日要確保最少一名班子成員24小時帶班、關鍵部門和特别崗位24小時有人值守;要嚴格紀律,嚴格執行離京請假轨制,對於突發变乱,各級領導要確保第一時間進行處置。

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駐京機構書記劉鎖來、國旅股分總經理彭輝、旅行社板塊董事長于寧寧、總經理薛曉崗、國旅集團總經理田群、旅店板塊財務總監孫以寅、天創副總經理曹立民以及戰發部、辦公廳等相關人員參加會議。會後,姜岩總經理分別對北京維景國際大酒店和天馬汽車進行了現場檢查。(集團戰發部)





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