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立异主业之旅
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立异主业之旅

旅游 + 平台化

1. 大旅游主业

作为国外最大的旅游央企,中国旅游集团聚焦旅游主业,不竭调解优化产业结构,主动阐扬资源优势,打造旅游贸易生态链,供给“行、吃、住、游、玩”一站式服务, 引领旅游行业立异开展。2016 年,旅游业务实现停业支出 459 亿元,利润总额 48.4 亿元。

旅行社板块

中国旅游集团的旅行社板块包罗中旅总社和国旅总社,业务笼盖本地、港澳和外洋,具有 2,125 家运营网点,旗下多家旅行社持续多年进入“年度天下百强游览 社”,成为范围抢先、品格杰出、布满生机的中国旅游旗舰。停止 2016 年末,旅行社板块完成旅游接待量(含证件、票、房等单项拜托服务)1,350 万人次。

旅行社板块

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出境游

集团主动拓展出境业务,操纵 2016年中美旅游年契机,承办国家旅游局2016 年中美旅游年开幕式千名美国游客游金山岭活动,得到游客分歧好 评,博得国家旅游局的高度承认和充实信赖。2016 年,全年完成出境游旅游接待量 169 万人次。

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出境游

2016 年,集团出力增强境外目的地资本掌控力度,与 CLUBMED 签订大宗采购和谈,提拔产物竞争力,全年完成出境游旅游接待量 218 万人次。

出境游

主题游

主题游

景区业务

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旅店业务

秉承“主顾至上”的服务理念,完美品牌系统,推出“维景”、“维景国际”、“睿景”和“客居”4 个系列特征旅店品牌。进一步规范服务尺度,增强运营管控,动手成立并完美涵盖食品卫生安全 (HACCP)、品牌尺度查抄 (BSA)、来宾合意度查询拜访 (GSS) 等方面的品格管控系统。2016 年,完成 19 家旅店的片面运营查抄,提出整改定见 700 多条,完成 5 项服务尺度更新,新增 4 项服务及管控尺度,致力于为游客供给更优质服务。

旅店业务

免税业务

2016 年,中免主动调解商品构造,拓展传统免税渠道,经由过程展开多种情势的营销活 动、进一步完美会员体系建立,不竭提拔主顾的购物体验和黏着度,全年累计实现停业支出 95.21 亿元,同比增加 8.88%,实现利润总额 24.89 亿元,同比增幅13.71%。

邮轮业务

邮轮业务是集团重点培养的战略性新兴产业,2016年,集团促进《港中旅集团邮轮业务发展战略计划》体例事情,重点施行星旅邮轮、南海邮轮项目,增强对外协作,打造邮轮品牌。

房车业务

集团连续优化资产运营房车业务,紧抓京津冀一体化、一带一起计谋,片面探究新业务新项目,出力提拔房车品牌影响力。2016 年,港中旅房车俱乐部构造撰写的海内第一部房车游览指南—《国外房车游览糊口指南》正式出售。

房车业务

签证业务

主动拓展签证业务,延长旅游财产价值链。2016 年,国旅总社片面放慢国际化程序,新增日本三个签证中心。停止今朝,国旅总社具有 10 家景外签证、19 个签证中心,对拉动集团国际化开展、培养旅行社业务新的经济增长点具有重要意义。

会展业务

中旅会展主动调解业务模式,建立中旅会展深圳分,开辟新市场。2016 年 12 月,得到第 12 届国度旅业榜“最好会展”奖。

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会展业务
2. 多元开展

地产业务

环绕“调构造、促转型、转方法”的事情主线,主动 推 进 旅游地产立异,打造多业态运营服务才能,调优业务构造,实现运营功绩、管理效果 双歉收。2016 年地产板块停业支出75.5 亿,利润总额 11.05 亿,同比增加 101.3%,再创汗青新高。

地产业务

金融业务

金融板块加大产融、融融协同力度,鞭策集团内内部单元的相同与协作;鼎力拓展中旅银行业务,优化鞭策新业务开展,努力实现为旅游和文明供给便利的综合金融解决方案的计谋任务。 2016 年金融业务实现停业支出 51.51亿元,利润总额 10.9 亿元,租赁业务、基金业务实现zero打破。

金融业务
3. 合意服务

金融板块加大产融、融融协同力度,鞭策集团内内部单元的相同与协作;鼎力拓展中旅银行业务,优化鞭策新业务开展,努力实现为旅游和文明供给便利的综合金融解决方案的计谋任务。 2016 年金融业务实现停业支出 51.51亿元,利润总额 10.9 亿元,租赁业务、基金业务实现zero打破。

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旅游 + 智能化

大数据时期,打造数字化旅游平台是鞭策供应侧结构性变革的一定趋向。我们将结实建立同享、协同、聚合三大理念,鞭策集团旅游和相干财产实现协同开展,发生聚合效应,尽力打造数字化中国旅游集团。

2016 年信息化轨制系统建立效果
1. 信息化建立

集团正视信息化建立,订正《信息化建立管理办法》,促进旅游大数据平台建立,完成轨制建立、平台建立、软件正版化等 8 项事情,进一步提拔平台支持保障和代价缔造才能。

2. 线上线下协同

旅游线上平台

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旅游 + 产业化

集团主动阐扬重组优势,增进计谋协同和业务协同,动员集团旅游财产要素构成协同价值链,放慢打造以旅游业为中心的旅游财产生态圈。

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专题故事:南海之梦

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2016 年 12 月,由集团近代的三沙南海梦之旅邮轮有限经心打造的“南海之梦”号正式动身,开通三亚——西沙邮轮航路产物。

它是践行国度“一带一起”计谋、宣示南海主权、开展陆地经济、实行央企义务的重要举措,为集团进入海南国际旅游岛开辟、打造国外邮轮财产民族品牌奠基优良的根底。

南海之梦 南海之梦